CARTESIAN İade Koşulları
1. Bu koşullar hakkında
1.1 Bu İade Koşulları cartesianecu.com üzerinden satın alınanlar için geçerlidir: Veritabanı sayfalarından sipariş edilen bir dosya ("dosya siparişi") ve müşteri hesabı üzerinden satın alınan ya da yenilenen bir CARTESIAN uygulaması Lisansı ("lisans siparişi"). Kullanım Koşulları'nın 1.4 ve 13.4 maddelerinde anılan satın alma koşullarının bir parçasıdır.
1.2 Ödemeleri, CARTESIAN'ın sahibi The Selling Box LLC kendi ödeme sayfası thesellingbox.com üzerinde alır. Kart ekstrenizde THE SELLING BOX yazar.
1.3 Bir distribütörden satın alınan Lisansın iade edilip edilmeyeceği o distribütörün kendi koşullarına bağlıdır. Lisansı satın aldığınız distribütöre sorun.
1.4 Bu koşullar İngilizce, Türkçe, İspanyolca ve Portekizce olarak sunulur. Sürümler arasında fark olursa, hukuk aksini gerektirmedikçe İngilizce sürüm esas alınır.
2. Dosyalar
2.1 Dosya, anında teslim edilen dijital içeriktir. Ödemeden önce sipariş formu, dosyanın hemen teslim edilmesini istediğinizi ve dosya indirilebilir olduğu anda cayma hakkınızı kaybetmeyi kabul ettiğinizi onaylamanızı ister. Bu onay olmadan sipariş alınmaz.
2.2 Dosya indirildikten sonra satış kesindir. Şu nedenlerle bir dosya siparişini iade etmeyiz:
(a) fikrinizi değiştirdiniz ya da dosyaya artık ihtiyacınız yok;
(b) dosya ilanıyla uyuşuyor, ancak kontrol ünitenizin donanım ya da yazılım numaraları sipariş ettiklerinizden farklı. Ödemeden önce numaraları kontrol ünitenizle karşılaştırın;
(c) dosyanın yazılması cihaz, kablolama, besleme, sağlama toplamı ya da zaten arızalı bir ünite nedeniyle başarısız oldu veya bir kontrol ünitesine zarar verdi;
(d) dosyayla yaptıklarınız. Bir kullanımın çalıştığınız yerde hukuka uygun olup olmadığı sizin sorumluluğunuzdadır.
2.3 Şu durumlarda sorunu gideririz:
(a) dosya teslim edilmedi: indirme bağlantısı çalışmıyor;
(b) dosya bozuk ya da eksik;
(c) dosya, ilanındaki donanım numarasıyla, yazılım numarasıyla ya da kontrol ünitesiyle uyuşmuyor.
Önce doğru dosyayı veririz. Veremezsek siparişin tamamını iade ederiz.
2.4 Dosyası hiç indirilmemiş bir sipariş, ödemeden sonraki 14 gün içinde isterseniz iptal edilir ve tamamı iade edilir.
2.5 Aynı sipariş için yanlışlıkla iki kez ödeme yaptıysanız, ikinci ödemenin tamamı iade edilir.
2.6 Siparişten sonraki 14 gün içinde, sipariş numarasını (F ve altı rakam) ve sorunu yazarak bize ulaşın. İlanıyla uyuşmayan bir dosya için kontrol ünitesinin etiketinin fotoğrafını ya da cihazınızın gösterdiği tanımlamayı ekleyin.
3. Lisanslar
3.1 Bir Lisansın ücreti, Lisans kullanıldıktan sonra iade edilmez. Lisans, üzerine bir PC kaydedildiğinde ya da onunla bir dosya işlendiğinde kullanılmış sayılır.
3.2 Kullanılmamış yeni bir Lisans, ödemeden sonraki 14 gün içinde isterseniz tamamen iade edilir. Lisans bunun üzerine kapatılır.
3.3 Bir yenileme, ödemeden sonraki 14 gün içinde ve yenilenen dönem başlamadan önce isterseniz tamamen iade edilir. Lisans bu durumda, yenileme olmasaydı biteceği gün biter.
3.4 Aynı sipariş için yanlışlıkla iki kez ödeme yaptıysanız, ikinci ödemenin tamamı iade edilir.
3.5 Ödenmiş bir dönemin kullanılmayan kısmı, Kullanım Koşulları'nın saydığı durumlarda iade edilir: bir değişiklik Planınızın temel işlevlerini önemli ölçüde azalttığında (madde 10.4), Hizmeti ya da bir Lisansı sizin ihlaliniz dışında bir nedenle sonlandırdığımızda (madde 14.5) ve Koşullardaki esaslı bir değişikliği kabul etmediğiniz için Lisansı sonlandırdığınızda (madde 19.3).
3.6 Bir Lisansı Kullanım Koşulları'nın ihlali nedeniyle sonlandırdığımızda (madde 14.3 ve 14.5), Hesabınızı kapattığınızda (madde 4.7) ya da Lisansı beklediğinizden az kullandığınız için iade yapılmaz.
4. İade nasıl yapılır
4.1 Sipariş numarasıyla cartesianecu@gmail.com adresine yazın. İki iş günü içinde yanıt veririz.
4.2 İade, ödemenin yapıldığı karta The Selling Box üzerinden yapılır. Başka bir karta ya da nakit olarak iade yapmayız. Onayımızdan sonra tutar, bankanıza bağlı olarak genellikle beş ila on iş günü içinde hesabınıza ulaşır.
4.3 Bir dosya siparişi iade edildiğinde indirme bağlantısı çalışmaz olur ve dosyanın tüm kopyalarını silmeniz gerekir. Bir lisans siparişi iade edildiğinde yeni Lisans kapatılır ya da yenilemenin süresi Lisanstan düşülür.
5. Kart itirazları
5.1 Bankanızda bir ödemeye itiraz etmeden önce bize yazın. Sorunların çoğu bir gün içinde çözülür.
5.2 Bir ödemeye itiraz edildiği sürece sipariş iade edilmiş gibi işlem görür: indirme bağlantısı durur ve Lisans askıya alınır. İtiraz lehimize sonuçlanırsa bunlar geri açılır.
5.3 Teslim edilmiş ve indirilmiş bir dosya ya da kullanılmış bir Lisans için ödemeye itiraz edilirse, bankaya siparişin kayıtlarını veririz: ne zaman verildiği, dosyanın ne zaman ve hangi adresten indirildiği. Ödemelere nedensiz yere itiraz eden bir müşterinin Hesabını kapatabiliriz.
6. Yasal haklarınız
6.1 Bu koşullardaki hiçbir hüküm, ülkenizin tüketici hukukunun size tanıdığı ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan hakları, örneğin dijital içerik ayıplı olduğundaki haklarınızı sınırlamaz.
6.2 Hukukun bir tüketiciye 14 gün içinde satın almadan cayma hakkı tanıdığı durumlarda, bu hak bir dosya için 2.1 maddesinde anlatıldığı şekilde, bir Lisans için ise o 14 gün içinde Lisansı ilk kullandığınızda sona erer.
7. İletişim
7.1 İadeyle ilgili sorular: cartesianecu@gmail.com.