Condiciones de Uso de CARTESIAN

Versión 1. Fecha de entrada en vigor: 2 de octubre de 2026.

1. Acerca de estas Condiciones

1.1 Estas Condiciones de Uso (las "Condiciones") constituyen un acuerdo entre CARTESIAN ("nosotros"), el operador del software CARTESIAN y del sitio web cartesianecu.com, y el cliente que utiliza el software y los servicios de CARTESIAN ("usted").

1.2 Las Condiciones se aplican a la aplicación de escritorio CARTESIAN (la "aplicación"), a la cuenta de cliente en cartesianecu.com/account/, a las Funciones Conectadas, a nuestro soporte y al sitio web cartesianecu.com (en conjunto, el "Servicio").

1.3 Usted acepta estas Condiciones cuando marca la casilla de aceptación al crear una Cuenta en el sitio web o en la aplicación, o cuando activa o utiliza la aplicación. Si las acepta en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para obligarla, y "usted" designa entonces a esa empresa.

1.4 Los siguientes documentos también forman parte del acuerdo:

(a) la página de planes de nuestro sitio web, y cualquier oferta o confirmación de pedido por escrito, en lo relativo al Plan, sus límites y su precio;

(b) las condiciones de compra que se muestran al pagar, cuando se introduzca el pago a través de la Cuenta;

Si alguno de estos documentos contradice estas Condiciones, prevalecen estas Condiciones; no obstante, un acuerdo escrito firmado por ambas partes y las condiciones de compra prevalecen en los puntos que regulan expresamente.

1.5 Nuestro Aviso de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales. Es un documento independiente y no constituye una cláusula contractual.

1.6 Estas Condiciones están disponibles en inglés, turco, español y portugués. Si las versiones difieren, prevalece la versión inglesa, salvo que la ley disponga otra cosa.

2. Definiciones

2.1 En estas Condiciones:

(a) "Cuenta": su cuenta de cliente, que utiliza para iniciar sesión en el sitio web y en la aplicación.

(b) "Empresa": la empresa titular de las Licencias y a la que está vinculada la Cuenta.

(d) "Licencia": su derecho a utilizar la aplicación conforme a un Plan, durante un plazo, en PC Registrados.

(e) "Plan": un paquete de licencia, como Basic, Standard o Ultimate, con las funciones, los límites y los precios indicados en la página de planes o acordados por escrito.

(f) "PC Registrado": un PC registrado en una Licencia mediante su identificador de hardware.

(g) "Cupo Diario": el número de archivos que una Licencia puede procesar, o de Archivos Originales que puede descargar, en un día del calendario, compartido por todos sus PC Registrados.

(h) "Funciones Conectadas": las funciones del Servicio que trabajan con nuestros sistemas, como el procesamiento de DTC y de soluciones, el procesamiento de PCR 2.1, las funciones de clonación y de EEPROM, la búsqueda y descarga de Archivos Originales, el Historial y el Soporte.

(i) "Archivo del Cliente": cualquier archivo que usted o sus Usuarios carguen en la aplicación o nos envíen, como una lectura de flash o de EEPROM, y los datos que contiene.

(j) "Resultado": un archivo, informe u otro producto que el Servicio genera a partir de un Archivo del Cliente.

(k) "Archivo Original": un archivo de ECU sin modificar procedente de nuestro catálogo.

(l) "Función Relacionada con las Emisiones": una solución o modificación que desactiva, elimina o altera un sistema de control de emisiones o su supervisión, como una función de DPF, EGR, SCR o AdBlue, catalizador, sonda lambda, sensor de NOx o sensor de partículas.

3. Quién puede utilizar el Servicio

3.1 El Servicio es una herramienta profesional. Está destinado a empresas y profesionales del sector del automóvil, como talleres y especialistas en tuning, que lo utilizan para su actividad empresarial.

3.2 Usted y cada Usuario deben tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.

3.3 No puede utilizar el Servicio si usted o su Empresa están sujetos a sanciones que nos prohíban tratar con usted, o si la ley que le resulta aplicable no le permite utilizarlo.

3.4 Si, pese a lo dispuesto en la cláusula 3.1, utiliza el Servicio como consumidor, también se le aplican las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que vive, y estas Condiciones no limitan los derechos que dichas normas le reconocen.

4. Su Cuenta

4.1 Cada Empresa solo puede tener una Cuenta. Una Cuenta puede estar vinculada a más de una Empresa si usted acredita su derecho respecto de cada una de ellas.

4.2 Debe facilitar datos exactos y completos y mantenerlos actualizados, en particular su dirección de correo electrónico, ya que le enviamos a ella códigos y avisos importantes.

4.3 Debe mantener su contraseña en secreto y no compartirla. Usted es responsable de todo lo que se haga a través de su Cuenta y en sus PC Registrados, así como de sus Usuarios, como si lo hubiera hecho usted mismo. Si varias personas de su Empresa utilizan el Servicio, actúan a través de la Cuenta. Para que otra persona se haga cargo de la Cuenta, pídanos que cambiemos la dirección de correo electrónico de la Cuenta.

4.4 Infórmenos de inmediato si sospecha que otra persona conoce su contraseña o utiliza su Cuenta. Para proteger la Cuenta, podemos pedirle que establezca una nueva contraseña o bloquear temporalmente el acceso.

4.5 Vinculamos una Cuenta con una Empresa de una de estas formas: automáticamente, cuando la dirección de correo electrónico verificada de la Cuenta es la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para esa Empresa y para ninguna otra; cuando usted introduce un código que enviamos a la dirección de correo electrónico registrada de la Empresa; o tras nuestra revisión. Podemos denegar, suspender o retirar una vinculación si no podemos confirmar el derecho a ella o si la Empresa la impugna. Enviamos un aviso de cada nueva vinculación a la dirección de correo electrónico registrada de la Empresa.

4.6 Nuestro equipo nunca le pedirá su contraseña y no puede iniciar sesión en su Cuenta.

4.7 Puede pedirnos en cualquier momento que cerremos su Cuenta, como se describe en el Aviso de Privacidad. El cierre de la Cuenta no pone fin a las Licencias de la Empresa ni le da derecho a un reembolso.

5. La Licencia

5.1 Con sujeción a estas Condiciones y al pago de las tarifas, le concedemos un derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a instalar y utilizar la aplicación en sus PC Registrados, y a utilizar las Funciones Conectadas, para su propia actividad empresarial durante el plazo de la Licencia.

5.2 Una Licencia tiene la duración indicada en su Cuenta, normalmente un año desde su inicio. No se renueva automáticamente. Puede renovarla antes o después de su vencimiento, al precio y en las condiciones vigentes en el momento de la renovación.

5.3 Cada Plan tiene un número de PC que pueden registrarse, un número de PC que pueden utilizar la aplicación al mismo tiempo, Cupos Diarios y funciones, según se indique en la página de planes en el momento de la compra o se acuerde por escrito. Si la aplicación se inicia en más PC de los que su Plan permite al mismo tiempo, el inicio más reciente puede cerrar una sesión anterior.

5.4 Los Cupos Diarios se cuentan por día del calendario y se reinician al día siguiente; la aplicación indica cuándo. Los cupos no utilizados no se acumulan. Cuando un Plan se describa como ilimitado o sujeto a un uso razonable, se aplican límites técnicos razonables para proteger el Servicio y a los demás clientes; si usted alcanza uno de esos límites, le indicaremos su valor si lo solicita.

5.5 La Licencia está vinculada al identificador de hardware de cada PC Registrado. Puede añadir PC desde su Cuenta hasta el límite de su Plan, con sujeción a las comprobaciones del Servicio, por ejemplo que la aplicación se haya iniciado recientemente en ese PC. Un PC también puede registrarse automáticamente cuando usted inicia sesión en la aplicación en él. Para retirar o sustituir un PC, póngase en contacto con nosotros; podemos limitar la frecuencia con la que se puede sustituir un PC. Un cambio del procesador o de la placa base (placa madre) de un PC puede modificar su identificador y requerir un nuevo registro.

5.6 Necesita un PC con Windows adecuado y una conexión a internet. La aplicación comprueba la Licencia cuando se inicia y mientras se ejecuta, y cuenta los archivos procesados.

5.7 Salvo acuerdo por escrito con nosotros, no puede vender, revender, alquilar, prestar, sublicenciar, transferir, compartir ni poner de otro modo a disposición de nadie ajeno a su Empresa la Licencia, la aplicación, su Cuenta ni el acceso a las Funciones Conectadas. Puede utilizar el Servicio y sus Resultados para los vehículos de sus propios clientes como parte de sus propios servicios.

5.8 La aplicación se actualiza automáticamente. Algunas actualizaciones son obligatorias para seguir utilizando el Servicio, y una versión desactualizada puede dejar de funcionar.

5.9 Las Licencias concedidas antes de estas Condiciones, incluidas las licencias trasladadas desde sistemas anteriores, continúan en las condiciones en que se concedieron. Estas Condiciones se aplican al uso de la Cuenta y de las Funciones Conectadas.

6. Uso aceptable

6.1 Debe utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estas Condiciones, y debe cumplir toda la legislación que le resulte aplicable a usted, a sus clientes y a los vehículos en los que trabaja, incluidas las normas sobre circulación vial, homologación e inspección de vehículos, emisiones, medio ambiente, protección de los consumidores, protección de datos y propiedad intelectual.

6.2 Usted no debe realizar, ni permitir que nadie realice, ninguna de las siguientes acciones:

(a) copiar, modificar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a la aplicación o a cualquier parte del Servicio, o intentar extraer su código fuente, sus datos de soluciones o sus algoritmos, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente pese a esta prohibición;

(b) eludir, desactivar o interferir en las comprobaciones de licencia, la vinculación a los PC Registrados, los Cupos Diarios, los límites a las solicitudes repetidas o cualquier otra protección;

(c) acceder a las Funciones Conectadas por un medio distinto de la aplicación o de la Cuenta, por ejemplo mediante scripts, bots o programas cliente modificados, o utilizarlas de un modo que sobrecargue nuestros sistemas;

(d) copiar, recopilar o publicar de forma masiva el catálogo de Archivos Originales, nuestros datos de soluciones u otros contenidos del Servicio, o utilizarlos para crear un producto o una base de datos competidores;

(e) cargar código malicioso o archivos que no tenga derecho a utilizar;

(f) utilizar el Servicio para cambiar el número de identificación de un vehículo o el kilometraje registrado con el fin de engañar a alguien, para facilitar el robo de un vehículo o para burlar un sistema antirrobo;

(g) utilizar el Servicio de cualquier otro modo ilícito, perjudicial o fraudulento.

6.3 Supervisamos el uso de nuestros sistemas para proteger el Servicio y hacer cumplir estas Condiciones, como se describe en el Aviso de Privacidad.

7. Funciones relacionadas con las emisiones y otras funciones reguladas

7.1 El Servicio ofrece Funciones Relacionadas con las Emisiones y otras funciones que modifican sistemas regulados del vehículo, como los limitadores de velocidad y los inmovilizadores. En muchos países está prohibido utilizar en vías públicas un vehículo tras una modificación de este tipo, o bien ofrecer, vender o realizar dichas modificaciones en vehículos de circulación por carretera. Los incumplimientos pueden dar lugar a multas, sanciones penales, la pérdida del registro o de la homologación del vehículo y el rechazo en las inspecciones.

7.2 Estas funciones se ofrecen únicamente para los usos que permita la ley aplicable a usted y al vehículo, por ejemplo vehículos utilizados exclusivamente para deportes de motor en circuitos cerrados, vehículos y máquinas utilizados fuera de las vías públicas donde la modificación esté permitida, vehículos exportados a un país en el que la modificación esté permitida, y pruebas, investigación, desarrollo o diagnóstico en banco.

7.3 Solo usted decide si una modificación es lícita para el vehículo y el uso previsto, y solo usted es responsable de:

(a) comprobar y cumplir la ley aplicable antes de realizar o entregar una modificación;

(b) no realizar una modificación de este tipo en un vehículo que vaya a circular por vías públicas donde esté prohibido;

(d) todas las consecuencias para el vehículo, su motor y sus componentes, su garantía, su seguro, su registro, sus inspecciones y su homologación de tipo, así como de cualquier multa, sanción o reclamación.

7.4 Solo puede utilizar las funciones de inmovilizador en vehículos de su propiedad o en vehículos cuyo propietario le haya autorizado a trabajar en ellos, tras haber comprobado dicha autorización.

7.5 La disponibilidad de una función en el Servicio no significa que su uso sea lícito en ningún país. No prestamos asesoramiento jurídico.

7.6 Podemos pedirle que confirme el uso previsto de una función, como hace la aplicación en las solicitudes de Soporte. Podemos denegar, restringir o desactivar las Funciones Relacionadas con las Emisiones u otras funciones reguladas para determinados países, clientes o usos cuando la ley lo exija o cuando tengamos motivos para creer que se están utilizando indebidamente.

8. Sus archivos y los Resultados

8.1 Usted conserva todos los derechos que tenga sobre sus Archivos del Cliente. No adquirimos su propiedad.

8.2 Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para almacenar, copiar, analizar, procesar, modificar y transmitir sus Archivos del Cliente y los Resultados, también a los socios descritos en el Aviso de Privacidad, durante el tiempo necesario para:

(a) prestar las funciones que utiliza y entregar los Resultados;

(b) mantener sus registros de Historial y de Soporte;

(d) examinar una operación que ha fallado o que usted nos ha comunicado, y corregir o añadir la solución;

(e) proteger el Servicio y cumplir la ley.

8.3 Usted confirma que tiene derecho a utilizar cada Archivo del Cliente y a permitirnos tratarlo como se describe, incluido, cuando sea necesario, el permiso del propietario del vehículo, y que ello no infringe la ley ni los derechos de nadie.

8.4 Puede utilizar los Resultados para su propia actividad empresarial, también después de que finalice la Licencia. Las soluciones, los datos y los métodos que el Servicio utiliza para generarlos siguen siendo nuestros (cláusula 15).

8.5 Conserve siempre su propia copia completa de cada lectura original antes de modificar o escribir un archivo. El Historial solo conserva los archivos durante un tiempo limitado y dentro de un límite de almacenamiento, como se describe en el Aviso de Privacidad; no es un servicio de copia de seguridad.

8.6 Los Archivos Originales se ponen a su disposición para su uso con su Licencia, por ejemplo para restaurar o reparar una unidad de control del vehículo correspondiente. No puede publicarlos, venderlos ni redistribuirlos, ni crear una colección a partir de ellos. No garantizamos que un Archivo Original corresponda a su vehículo; compruébelo antes de utilizarlo.

9. Datos personales en sus archivos y solicitudes

9.1 Nuestro Aviso de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales como responsable del tratamiento.

9.2 Los Archivos del Cliente, las entradas del Historial y las solicitudes de Soporte pueden contener datos personales de sus clientes o de otras personas, como un número de identificación del vehículo, una matrícula o placa, o un kilometraje. Respecto de estos datos, actuamos por cuenta de usted y:

(a) solo los tratamos para prestarle el Servicio, siguiendo sus instrucciones tal como resultan de su uso del Servicio y de estas Condiciones, salvo que la ley exija otra cosa;

(b) garantizamos que las personas que los tratan están sujetas a un deber de confidencialidad;

(d) recurrimos a los proveedores de servicios y socios descritos en el Aviso de Privacidad y, cuando la ley lo exija, les imponemos obligaciones por escrito que protegen los datos de forma equivalente; usted lo autoriza, le informaremos de los cambios actualizando el Aviso de Privacidad y, si se opone a un cambio por motivos razonables y no podemos atender su objeción, podrá poner fin a la Licencia;

(e) le ayudamos, en la medida de lo razonablemente posible, a responder a las solicitudes de las personas afectadas y a cumplir sus obligaciones en materia de seguridad, de notificación de violaciones de la seguridad y de evaluaciones de impacto;

(f) le informamos sin dilación indebida después de tener conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a estos datos;

(g) suprimimos los datos al final de los plazos descritos en el Aviso de Privacidad, salvo que la ley nos obligue a conservarlos;

(h) ponemos a su disposición la información necesaria para demostrar que cumplimos estas obligaciones.

9.3 Usted es responsable de contar con una base jurídica para facilitarnos estos datos, de informar a las personas afectadas y de enviarnos solo los datos que el trabajo requiera.

9.4 Cuando la ley exija condiciones de tratamiento de datos más detalladas o cláusulas de transferencia, también se aplicarán las condiciones exigidas por esa ley, y las firmaremos con usted si lo solicita.

10. Funciones Conectadas y disponibilidad

10.1 Las Funciones Conectadas requieren una conexión a internet y nuestros sistemas, y algunas de ellas utilizan los servicios de socios técnicos. Las unidades de control, las soluciones y los Archivos Originales disponibles pueden cambiar con el tiempo.

10.2 Prestamos el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad". Trabajamos para mantenerlo disponible y preciso, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que esté disponible para todos los vehículos, unidades de control o versiones de software.

10.3 Podemos interrumpir el Servicio por mantenimiento, actualizaciones o motivos de seguridad. Procuramos anunciar con antelación las interrupciones programadas cuando sea posible.

10.4 Podemos modificar, añadir o retirar funciones, unidades de control, soluciones y contenidos para desarrollar el Servicio, cumplir la ley o responder a cambios introducidos por nuestros socios. Si un cambio durante su plazo pagado reduce sustancialmente las funciones esenciales de su Plan, puede poner fin a la Licencia mediante notificación en un plazo de 30 días desde el cambio, y le reembolsaremos la parte no utilizada de la tarifa del plazo en curso.

11. Soporte

11.1 Prestamos soporte a través de la página de Soporte de la aplicación y por correo electrónico en [email protected], en turco, inglés, español y portugués. Salvo acuerdo por escrito en otro sentido, no garantizamos plazos de respuesta ni de resolución.

11.2 Cuando nos pide que realicemos un trabajo de tuning u otro trabajo sobre un archivo, se aplican las mismas normas que al resto del Servicio, incluidas las cláusulas 7, 8 y 12. Podemos rechazar una solicitud, en particular cuando no se facilitan las declaraciones que pide la aplicación o cuando el trabajo parece ilícito.

12. Riesgos de la modificación de ECU

12.1 Modificar el software de una ECU conlleva riesgos. Una unidad de control puede quedar inutilizada ("brick"), el motor u otros componentes pueden sufrir daños y el vehículo puede comportarse de otra manera.

12.2 Debe contar con los conocimientos y el equipamiento necesarios y, antes de cada escritura, debe:

(a) realizar, comprobar y guardar de forma segura una lectura completa de la unidad de control original (flash y, en su caso, EEPROM);

(b) confirmar que el archivo corresponde a la unidad de control en la que se va a escribir;

(c) utilizar una fuente de alimentación estable y herramientas adecuadas y actualizadas, y seguir el procedimiento del fabricante de la herramienta;

(d) comprobar el Resultado y probar el vehículo después de la escritura.

12.3 El Servicio corrige los checksums de las unidades de control compatibles y rechaza un archivo cuando no puede procesarlo de forma segura. Se trata solo de ayudas: usted sigue siendo responsable de comprobar un Resultado antes de escribirlo.

12.4 Usted decide qué modificaciones realizar y es responsable frente a sus clientes del trabajo que realiza para ellos.

13. Tarifas e impuestos

13.1 Las tarifas de las nuevas Licencias, las renovaciones y las mejoras de plan son las indicadas en la página de planes o acordadas por escrito en el momento de la compra. Los precios no incluyen impuestos. El IVA y otros impuestos se añaden cuando la ley lo exige y se muestran antes del pago.

13.2 Los métodos de pago y las condiciones de facturación, renovación y mejora de plan se muestran en el momento de la compra. Hasta que el pago a través de la Cuenta esté disponible, las compras se acuerdan con nuestro equipo. Si compró una Licencia a través de un revendedor, el precio y el pago son una cuestión entre usted y el revendedor, y estas Condiciones siguen rigiendo su uso del Servicio.

13.3 Los cambios de precio se aplican a las nuevas compras y renovaciones, no a un plazo ya pagado.

13.4 Las tarifas no son reembolsables, salvo que estas Condiciones o las condiciones de compra dispongan otra cosa o que la ley exija un reembolso.

13.5 Si una tarifa no se paga a su vencimiento, podemos suspender la Licencia hasta que se pague.

14. Suspensión y terminación

14.1 Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento.

14.2 Podemos suspender o restringir la Cuenta, una Licencia, un PC Registrado o una función, cuando sea necesario de inmediato y sin previo aviso, si:

(a) creemos razonablemente que usted o un Usuario ha incumplido la cláusula 5.7, 6 o 7;

(b) una tarifa está vencida y pendiente de pago;

(d) la ley o una autoridad lo exige.

Le indicaremos el motivo, salvo que la ley lo prohíba o que ello frustre la finalidad de la medida, y levantaremos la suspensión cuando desaparezca el motivo.

14.3 Podemos poner fin a su Licencia y a su Cuenta mediante notificación si incumple de forma sustancial estas Condiciones y no subsana el incumplimiento en un plazo de 14 días desde nuestra notificación, o de inmediato si el incumplimiento no puede subsanarse o es grave, como compartir o revender una Licencia, eludir protecciones, el fraude o el uso indebido descrito en las cláusulas 6.2(f) y 7.

14.4 Cuando una Licencia finaliza por cualquier motivo, termina el derecho a utilizar la aplicación y las Funciones Conectadas en virtud de ella. El Historial y el Soporte dejan entonces de estar disponibles, y sus datos se eliminan como se describe en el Aviso de Privacidad. Descargue los archivos que necesite antes del final del plazo.

14.5 Las tarifas pagadas no se reembolsan cuando ponemos fin a una Licencia conforme a la cláusula 14.3. Si ponemos fin al Servicio o a una Licencia por un motivo distinto de un incumplimiento suyo, le reembolsaremos la parte no utilizada de la tarifa del plazo en curso.

14.6 Las cláusulas 7, 8.3, 8.4, 9, 15, 16, 17, 18, 21 y 22 siguen aplicándose después de la terminación del acuerdo, al igual que cualquier obligación de pagar las tarifas vencidas.

15. Propiedad intelectual

15.1 El Servicio, incluidos la aplicación, su motor de procesamiento, sus datos de soluciones, sus métodos de checksum, el catálogo de Archivos Originales, los textos, los diseños y el nombre y el logotipo de CARTESIAN, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por la ley. Aparte de la Licencia de la cláusula 5, no le concedemos ningún derecho.

15.2 Las marcas y los logotipos de vehículos y de unidades de control pertenecen a sus titulares y solo se utilizan para identificar los vehículos y las unidades de control de que se trate.

15.3 La aplicación puede contener componentes de terceros que se proporcionan con sus propias condiciones de licencia.

15.4 Si nos envía ideas, sugerencias o comentarios, podemos utilizarlos libremente y sin ninguna obligación hacia usted.

16. Garantías

16.1 Prestaremos el Servicio con la diligencia y la pericia razonables.

16.2 Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones, y en la medida en que la ley lo permita, no otorgamos ninguna otra garantía, expresa o implícita, incluida cualquier garantía de que el Servicio o los Resultados satisfarán sus necesidades, serán adecuados para un vehículo, una unidad de control o una finalidad concretos o estarán libres de errores.

16.3 Las garantías y los derechos que la ley establece con carácter imperativo no se ven afectados.

17. Limitación de responsabilidad

17.1 Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita ni excluye una responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse por ley, por ejemplo la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, por dolo o culpa grave cuando la ley no permita limitarla, o en virtud de las normas imperativas sobre responsabilidad por productos.

17.2 Sin perjuicio de la cláusula 17.1, no somos responsables de los daños indirectos o consecuentes, ni del lucro cesante, ni de la pérdida de ingresos, de negocio, de reputación comercial o de datos, ni de los gastos derivados de la inmovilización del vehículo o de la recuperación o sustitución de unidades de control, ni de las reclamaciones de sus clientes, ni de las multas y sanciones.

17.3 Sin perjuicio de la cláusula 17.1, no somos responsables de las pérdidas que resulten de:

(a) el uso del Servicio contrario a estas Condiciones, en particular a la cláusula 7, o contrario a la ley;

(b) el incumplimiento de la cláusula 12.2;

(d) las herramientas, dispositivos o servicios de terceros que utilice con el Servicio;

(e) los acontecimientos que escapen a nuestro control razonable.

17.4 Sin perjuicio de la cláusula 17.1, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas del Servicio y de estas Condiciones, o relacionadas con ellos, se limita al importe total de las tarifas que nos haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al momento en que surgió la reclamación.

18. Indemnidad

18.1 En la medida en que la ley lo permita, usted nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones, multas, sanciones, pérdidas y gastos razonables, incluidos los honorarios de abogados, derivados de reclamaciones de terceros o de autoridades que resulten de su incumplimiento de estas Condiciones, en particular de las cláusulas 5.7, 6, 7 y 8.3, o del trabajo que realiza para sus clientes.

18.2 Le informaremos sin demora de cualquier reclamación de este tipo y le permitiremos participar en la defensa a su cargo.

19. Cambios en estas Condiciones

19.1 Podemos modificar estas Condiciones, por ejemplo cuando cambien la ley, el Servicio o nuestra actividad. Cada versión tiene un número y una fecha de entrada en vigor, y registramos qué versión aceptó usted.

19.2 Le informaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico, en la Cuenta o en la aplicación con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Podemos pedirle que acepte la nueva versión para seguir utilizando el Servicio.

19.3 Si no está de acuerdo con un cambio sustancial, puede poner fin a su Licencia antes de que el cambio entre en vigor, y le reembolsaremos la parte no utilizada de la tarifa del plazo en curso. Si sigue utilizando el Servicio después de esa fecha, se le aplicará la nueva versión.

19.4 Los cambios que exija la ley, o que solo añadan funciones o aclaren el texto sin reducir sus derechos, pueden entrar en vigor antes.

20. Comunicaciones

20.1 Nos comunicamos con usted por correo electrónico a la dirección de su Cuenta, a través de la Cuenta y en la aplicación. Las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a [email protected].

20.2 Los códigos, los avisos de seguridad y los avisos importantes sobre su Cuenta y sus Licencias forman parte del Servicio. Puede pedirnos que dejemos de enviarle los recordatorios de licencia.

20.3 Solo enviamos comunicaciones comerciales con su consentimiento separado.

21. Ley aplicable y controversias

21.1 Estas Condiciones, y cualquier controversia derivada de ellas o relacionada con ellas, se rigen por la ley del lugar en el que estamos establecidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

21.2 Antes de acudir a los tribunales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver el asunto de forma amistosa en un plazo de 30 días.

21.3 Los tribunales del lugar en el que estamos establecidos tienen competencia exclusiva. Si usted es consumidor, nada de lo dispuesto en esta cláusula 21 afecta a la protección que le otorgan las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que vive ni a su derecho a presentar una demanda ante los tribunales de ese país.

22. Disposiciones generales

22.1 Estas Condiciones y los documentos enumerados en la cláusula 1.4 constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el Servicio. Para las Licencias concedidas antes de estas Condiciones, también se aplica la cláusula 5.9.

22.2 Si una disposición de estas Condiciones es nula o inaplicable, las demás disposiciones siguen vigentes, y la disposición afectada se sustituye por otra válida que se aproxime lo más posible a su finalidad.

22.3 El hecho de que no ejerzamos un derecho de inmediato no supone una renuncia a él.

22.4 No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos transferir el acuerdo a una sociedad que asuma nuestra actividad o la parte de ella afectada, y se lo comunicaremos.

22.5 No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, como fallos de las redes o de los servicios de los socios, cortes de suministro eléctrico, catástrofes naturales, guerras, huelgas o actos de las autoridades.

22.6 Nada de lo dispuesto en estas Condiciones crea una sociedad, una relación de agencia ni una relación laboral entre usted y nosotros.

22.7 Los registros electrónicos de su aceptación y de su uso del Servicio constituyen prueba válida, en la medida en que la ley lo permita.

23. Contacto

23.1 CARTESIAN, operador del software CARTESIAN y del sitio web cartesianecu.com. Correo electrónico: [email protected].